1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales contractuelles entre l’Arbre et la Source, représenté par les praticiens Ophélie Souef, siret 80539445900020, et Eric Rondeau siret, et leurs clients, professionnels ou particuliers pour les services proposés sur le site www.larbreetlasource.com . Toute réservation de service, c’est-à- dire toute prise de rendez-vous ou toute inscription, implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions qui prévalent sur tout autre document du Client, sauf dérogation expresse et préalable du Prestataire.

2. Services Proposés

Le Prestataire propose des services de relaxation et de bien-être uniquement. Les services proposés n’ont aucun objectif thérapeutique, et ne peuvent en aucun cas remplacer les consultations chez un médecin ni se substituer à un traitement médical. Les prestations n’ont aucun caractère sexuel, sensuel, érotique, naturiste ni tantrique.

Liste des services proposés : Rebirt/ Breathwork, constellations familiales universelles, danse thérapie/ danse médecine/ danse intuitive, soin énergétique, massage intuitif, harmonisation des lieux, méditation, formations soin énergétique, massage intuitif et géométrie sacrée, stages et retraites sur différentes thématiques, ateliers sur différentes thématiques

Les caractéristiques essentielles des services et les conditions de pratique sont présentées sur le site internet www.larbreetlasource.com . Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute prise de rendez-vous. La sélection et l’achat d’un service est de la seule responsabilité du Client. Ce dernier a la possibilité auparavant de contacter le Prestataire par mail ophelie@larbreetlasource.com ou par téléphone 0615801449 ou 0616224716 pour obtenir plus de renseignements au sujet des services proposés.

Un entretien verbal est inclus dans les séances, individuelles, pour permettre au Prestataire de se renseigner en toute confidentialité sur l’état de santé du client afin d’adapter au mieux sa pratique aux besoins et capacités du Client (allergies, antécédents médicaux, traitements médicaux etc…). Il est de la responsabilité du client de transmettre ces informations au Prestataire, que ce soit en séance en individuel ou en session de groupe/ formation.

Les services sont destinés à toute personne en faisant la demande et dans le respect des contre-indications médicales éventuelles établies par le médecin. Les enfants de moins de 18 ans sont sous la responsabilité des parents pour la prise de rendez-vous et pour les informations transmises au Prestataire. Une prestation pour des enfants de moins de 12 ans s’effectue avec la présence des parents recommandée.

Les services sont réalisés dans le local de l’Arbre et la Source au 8 la Boulaie à Cirières, ou en nature sur ce même lieu, ou bien dans des gites ou salles louées spécifiquement, ces  modalités étant précisées lors de la réservation.

3. Prise de Rendez-vous et Modalités de Réservation

Les réservations se font par mail à l’adresse suivante : ophelie@larbreetlasource.com par le formulaire de réservation  https://l-arbre-et-la-source.reservio.com/ ,par téléphone au 061580449. Tout rendez-vous est validé à compter de sa confirmation par le Prestataire et le client mutuellement.

4. Annulation et Modification de Rendez-vous

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée le plus tôt possible et au plus tard 24 heures à l’avance. En cas de retard du client de plus de 15 minutes, après tentative de contact téléphonique non aboutie, le Prestataire se réserve le droit d’annuler la séance. 

Si le Client ne se présente pas au rendez-vous sans prévenir le Prestataire, et ce plus de deux fois, le praticien se réserve le droit de demander un acompte de 30% du montant de la prestation lors de la prochaine prise de rendez-vous. Cet acompte est à régler par chèque, espèces ou virement bancaire et ne sera pas remboursable en cas d’annulation anticipée.

Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté, en prévenant le Client dans les meilleurs délais, sans que cela puisse donner lieu à indemnisation au profit du Client, sauf accord contraire des parties.

5. Tarifs et Paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sur le site internet Nos tarifs . La TVA est non applicable, art. 293 B du CGI. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation. Le paiement s’effectue soit au moment de la prestation, soit au moment de l’achat d’une prestation anticipée pour un tiers bénéficiaire sous forme de carte cadeau , l’acompte pour les sessions de groupe sont à régler sur le site billetweb. Concernant les séances individuelles à distance, le règlement est du minimum 48h avant la date du rdv, par virement ou chèque.

Le paiement s’effectue en espèces, par chèque, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Prestataire.

5a Conditions particulières liées au paiement des cartes cadeaux

L’achat d’une carte cadeau définit l’achat par le Client d’une prestation anticipée pour un tiers Bénéficiaire. Le Choix de la prestation est soit défini par le Client soit laissé libre pour le Bénéficiaire.

La carte cadeau a une durée de validité de 6 mois, mentionnée sur le site pour le Client et sur la carte cadeau pour le bénéficiaire. Elle est utilisable immédiatement après l’achat.

La carte cadeau n’est pas remboursable. Elle peut être échangeable après accord mutuelle entre le Client, le Bénéficiaire et le Prestataire  sous réserve que la prestation n’ait pas encore été réalisée et que la carte soit encore valide.

6. durée de la prestation

la durée est déterminée lors de la prise de rendez-vous ou bien lors de l’achat de la carte cadeau. Cependant, afin de pouvoir répondre au mieux aux besoins du Client, le Prestataire ou le Client peuvent proposer d’ajuster la durée pendant la prestation, ce qui entraîne un ajustement du tarif également en conséquence.

7. Contre-indications et Responsabilités

Les services proposés ne sont pas adaptés en cas de contre-indications définies par avis médical. 

Le rebirth/ breathwork et les constellations nécéssitent la validation d’un document concernant vos contre indications médicales. Ce document vous sera envoyé en amont.

Il est de la responsabilité du Client de consulter son médecin avant toute réservation et de tenir informé le Prestataire de toute contre indication médicale ou particularité de son état de santé susceptible d’affecter la réalisation des services.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser la prestation si les informations médicales communiquées par le Client révèlent des contre-indications non compatibles avec les services. 

Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de complications liées à l’état de santé du Client non signalé préalablement.

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte des services par le Client, ou du non-respect des recommandations qui lui auraient été données.

8. Confidentialité des Données

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site http://www.larbreetlasource.com . Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre des prestations proposées par L’Arbre et la Source.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site http://www.larbreetlasource.com sont et restent la propriété exclusive de l’Arbre et la Source (Ophélie Souef et Eric Rondeau) et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partiellement, est strictement interdite.

10. Réclamations et Litiges

Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée au service réclamation par mail  ophelie@larbreetlasource.com dans les 48h qui suivent la prestation. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable tout différend. À défaut d’accord amiable, les tribunaux Bressuire seront seuls compétents.

11. Médiation de la Consommation

Le Client peut adresser toute réclamation par mail ophelie@larbretlasource.comou par courrier a Ophelie Souef 8 la Boulaie 79140 Cirières.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le Prestataire propose un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, le Client peut déposer sa réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond.

11. Loi Applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes, le droit applicable sera exclusivement le droit français. Les présentes CGV sont rédigées en langue française ; dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige. Tout différend relatif à la formation, l’exécution ou l’interprétation des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social du Prestataire, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie, sauf dispositions légales impératives contraires.